浙江快递业打破“淡季”常规 实现业务量和服务质量“双量”提升

根据邮政业安全监管信息系统最新数据统计，浙江省7月份快递业务量达10.57亿件，同比增长46.34%，打破了往年7月快递业“淡季”常规。与此同时，邮政业消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为98.7%，比上月提升了0.1个百分点，实现了业务量和服务质量的“双量”提升。

今年年初以来，浙江省邮政管理局以国家邮政局党组部署的“3211”工程为抓手，坚持优化行业发展环境，引领行业拓宽发展格局，促使快递业持续保持高位运行，从4月份开始连续4个月全省快递业务量突破10亿件大关。尤其是进入7月份以来，面对汛期及高温酷暑等不利因素，浙江局提前谋划、积极部署，指导督促企业严格落实安全生产工作责任和安全防范措施，最大程度地降低了极端天气所带来的风险和影响，保证了行业的平稳高速运行。另一方面，适时发布消费提示，认真做好消费者投诉受理工作，切实维护消费者合法权益，在业务量持续高位增长的同时，也保证了服务质量稳步提升。

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